Su aliado seguro en movilidad médica binacional

Quiénes somos

Cross Border Transport LLC existe por un problema específico y repetido: alguien programa una cirugía en Tijuana, compra un vuelo a San Diego y luego descubre que los cuarenta kilómetros entre ambos son la parte más difícil de todo el tratamiento. Estacionarse del lado mexicano. Una aplicación que no cruza. Dos horas de fila hacia el norte justo la tarde en que menos puede tolerarlas.

Construimos una empresa alrededor de ese hueco. No un servicio de taxi que además cruza, sino una operación de transporte diseñada desde el principio para el viajero médico: la unidad elegida por comodidad posoperatoria, la agenda calculada hacia atrás desde los horarios quirúrgicos, la garita planeada en vez de descubierta, y choferes que entienden que quien va atrás puede ir con dolor.

Nuestra misión

Ofrecer un servicio de transporte personalizado y respetuoso, salvaguardando la integridad de nuestros clientes mediante un servicio eficiente y de excelencia.

En la práctica eso significa tres cosas cada día: que el chofer llegue antes de que abra el horario, que la unidad esté lo bastante limpia para alguien con una herida abierta, y que el precio que se le cotizó al pasajero sea el precio que paga.

Nuestra visión

Ser una empresa líder y en constante crecimiento en el ámbito del transporte privado, reconocida por la excelencia de su servicio y por la atención que da a sus clientes.

La versión medible de esa ambición es pública: 5.0 de calificación promedio en 150 reseñas verificadas. Es un estándar fácil de enunciar y difícil de repetir, y es el que tenemos que volver a ganarnos en cada viaje.

Dos lados de una misma frontera

Operamos desde San Ysidro, California —dentro del complejo de la garita, sobre Border Village Road— y desde Zona Río en Tijuana. Es deliberado. Una empresa que sólo existe de un lado de la línea acaba adivinando las condiciones del otro, y adivinar es justamente lo que hace que un pasajero llegue tarde.

Nuestros choferes cruzan a diario. Saben qué garita está avanzando, qué entrada de clínica usan realmente los pacientes, dónde están las casas de recuperación y qué calles evitar con un pasajero recién operado del abdomen. Ese conocimiento no está en ningún mapa, y es la mayor parte de lo que usted está pagando.

Qué significa aquí la seguridad

Cada pasajero está cubierto por seguro durante todo el viaje, de los dos lados de la frontera. Cada unidad recibe mantenimiento programado y desinfección entre servicios. Cada chofer está capacitado, es bilingüe y sale con el itinerario completo, no con una dirección tirada en un teléfono.

Y cada condición del servicio —tiempo de espera, servicio fuera de horario, cancelación, la hora de garita incluida en la tarifa— está publicada por escrito antes de que usted reserve. La seguridad también incluye no llevarse una sorpresa en la cuenta.

A qué puede exigirnos

• Una tarifa publicada para su ruta, cotizada antes de que pague nada.
• 50% de depósito en línea y el saldo sólo al terminar el servicio.
• Cobertura de seguro para cada pasajero, de los dos lados de la frontera.
• Cabina desinfectada entre cada servicio, sin excepción.
• Un chofer que llega temprano y no se va hasta que a usted lo hayan recibido.
• Central bilingüe disponible por WhatsApp a cualquier hora.