Última actualización: 2026-09-03
Quién es responsable de su información
Cross Border Transport LLC, con oficinas en 4630 Border Village Rd, Suite 202, San Ysidro, CA 92173 y en Misión de San Javier 10611, Oficina 10, Zona Río, Tijuana, B.C. 22010, es responsable de la información personal que usted envía a través de crossbtransport.com. Puede contactarnos en info@crossbtransport.com o al +1 (619) 752-0681 para cualquier duda sobre este aviso.
Qué recabamos
A través de nuestros formularios de reservación y contacto recabamos su nombre, correo electrónico, teléfono, dirección de recogida, dirección de destino, fecha y hora del servicio, número de pasajeros y cualquier nota que decida proporcionar, como un número de vuelo o el nombre de una clínica.
No pedimos ni queremos su diagnóstico, su expediente médico ni ningún detalle clínico de su procedimiento. Si usted lo menciona voluntariamente en un mensaje, lo usamos únicamente para planear su traslado.
Los pagos los procesan nuestros proveedores de agenda y cobro. Los números de tarjeta nunca se almacenan en nuestros servidores y nunca vemos los datos completos de la tarjeta.
Para qué la usamos
Para confirmar su reservación, asignar unidad y chofer, planear la ruta y el cruce, contactarlo sobre su viaje, emitir su comprobante y dar seguimiento posterior. Si usted lo autorizó, podemos enviarle avisos ocasionales del servicio, y puede detenerlos en cualquier momento respondiendo a cualquier mensaje.
Qué no hacemos
No vendemos su información personal. No rentamos ni intercambiamos listas de contactos. Compartimos información únicamente con los proveedores que hacen posible el servicio —la plataforma de agenda y pagos, y el chofer asignado a su viaje— y sólo en la medida necesaria para completarlo.
Si una clínica o un coordinador reserva a su nombre, confirmamos el viaje a ambos, porque ambos necesitan la misma información logística. No revelamos nada más allá de los datos del traslado.
Sus derechos
Los residentes de California pueden solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre ellos, pedir su corrección o eliminación y solicitar que no se venda, cosa que en ningún caso hacemos. Los residentes de México cuentan con los derechos ARCO equivalentes. Escriba a info@crossbtransport.com y responderemos dentro del plazo que exige la ley aplicable.
Conservación y seguridad
Conservamos los registros de reservación por el periodo requerido para fines fiscales, de seguros y legales, y después los eliminamos o anonimizamos. El sitio se sirve sobre conexión cifrada y el acceso a los datos de reservación está restringido al personal que lo necesita para operar el servicio.
Cambios a este aviso
Si este aviso cambia, la versión revisada se publica en esta página con fecha nueva. Seguir usando el sitio o reservar un servicio después de esa fecha significa que aplica el aviso revisado.